+7 (921) 999-95-75
ЗабронироватьБронь
На главную

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 1 августа 2026 года. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) утверждена ООО «ФРЕГАТ БЛАГОДАТЬ» во исполнение пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и является общедоступным документом.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ФРЕГАТ БЛАГОДАТЬ» (сокращённое наименование — ООО «ФРЕГАТ БЛАГОДАТЬ»), ОГРН 1217800152195, ИНН 7801704643, КПП 780101001, юридический адрес: 199106, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Гавань, пл. Морской Славы, д. 1, литера А, помещ. 3-Н, часть пом. 304; адрес осуществления деятельности: 197046, г. Санкт-Петербург, Петровская набережная, д. 2 (далее — Оператор).

1.2. Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных: адрес электронной почты banket@fregat-blagodat.ru, телефон +7 (921) 999-95-75, почтовый адрес: 197046, г. Санкт-Петербург, Петровская набережная, д. 2.

1.3. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности и применяется ко всей информации о физических лицах, которую Оператор получает в ходе своей деятельности, в том числе через сайт https://fregat-blagodat.ru и его разделы, включая страницу меню по QR-коду https://fregat-blagodat.ru/eng-menu.

1.4. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике: документ размещён на сайте по постоянному адресу и доступен по ссылке из подвала каждой страницы, а также рядом с каждой формой сбора персональных данных.

1.5. Использование сайта означает согласие посетителя с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно — путём проставления отметки в соответствующем поле формы (часть 1 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ).

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования.

2.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся соответствующие персональные данные: посетитель сайта, гость ресторана, заказчик банкета, автор обращения.

2.4. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.

2.5. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Категории субъектов и объём обрабатываемых данных

3.1. Лица, направившие заявку на проведение банкета через форму на сайте: фамилия, имя (в объёме, указанном заявителем), номер телефона, адрес электронной почты, а также сообщённые по желанию сведения о мероприятии — тип события, предполагаемое количество гостей, комментарий к заявке, интересующий банкетный зал.

3.2. Гости, бронирующие столик: фамилия и имя, номер телефона, дата и время визита, количество гостей, пожелания к посадке. Бронирование выполняется через сервис бронирования, привлекаемый Оператором на основании поручения.

3.3. Лица, обратившиеся к Оператору по электронной почте или телефону: адрес электронной почты, номер телефона, имя и иные данные, сообщённые в обращении по инициативе самого лица.

3.4. Посетители сайта: сведения, автоматически передаваемые браузером и устройством, — IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере, операционной системе, типе устройства, разрешении экрана, языке, адресе страницы перехода, а также данные о действиях на сайте. Эти сведения обрабатываются преимущественно в обезличенном виде в целях статистики.

3.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

3.6. Оператор не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних. Формы на сайте предназначены для лиц, достигших 18 лет.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

  • рассмотрение заявки на проведение банкета, подготовка и направление коммерческого предложения, согласование условий мероприятия;
  • заключение, исполнение и прекращение договора возмездного оказания услуг общественного питания, в том числе банкетного обслуживания;
  • приём и обработка бронирований столиков, подтверждение брони и информирование об изменениях;
  • связь с субъектом персональных данных, ответ на обращения, вопросы и претензии;
  • исполнение обязанностей исполнителя услуг, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами оказания услуг общественного питания;
  • ведение бухгалтерского и налогового учёта, исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством о бухгалтерском учёте и налогах и сборах;
  • обеспечение работоспособности, безопасности и улучшение качества сайта, сбор обезличенной статистики посещаемости.

4.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора, а также объединение баз данных, обработка которых осуществляется в несовместимых между собой целях.

4.3. Оператор не использует персональные данные для рассылки рекламных сообщений без отдельного согласия субъекта, полученного в порядке части 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе».

5. Правовые основания обработки

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

  • согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных — пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ;
  • необходимость исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также заключение договора по инициативе субъекта — пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ;
  • Гражданский кодекс Российской Федерации, в том числе статьи 779–783 (возмездное оказание услуг), статьи 435, 437 (оферта и публичная оферта);
  • Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • Правила оказания услуг общественного питания, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1515;
  • Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» и Налоговый кодекс Российской Федерации — в части хранения первичных документов;
  • устав Оператора и заключённые им договоры.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. С персональными данными совершаются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

6.2. Оператор осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ). Сайт и база данных размещены на серверах российского хостинг-провайдера.

6.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

6.4. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта и на основании заключаемого договора. К таким лицам относятся: хостинг-провайдер, обеспечивающий размещение сайта и базы данных; оператор сервиса бронирования столиков; провайдер электронной почты. Лица, действующие по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и требования к защите персональных данных.

6.5. Оператор использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. Сервис обрабатывает обезличенные данные о посещениях сайта в соответствии с условиями его использования. Отказаться от сбора этих данных можно, отключив файлы cookie в браузере или воспользовавшись блокировщиком аналитики.

6.6. Персональные данные могут быть предоставлены органам государственной власти в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.7. Сроки хранения персональных данных:

  • сведения из заявки на банкет, по которой договор не был заключён, — 1 (один) год с даты обращения;
  • сведения, связанные с исполнением договора, — 5 (пять) лет с даты окончания исполнения договора (в составе первичных учётных документов);
  • сведения о бронировании столика — до оказания услуги и в течение 6 (шести) месяцев после неё;
  • обращения, вопросы и претензии — 3 (три) года с даты поступления;
  • файлы cookie и данные веб-аналитики — не более 1 (одного) года.

6.8. По достижении целей обработки, а также в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации. Факт уничтожения подтверждается актом.

7. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые и достаточные для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий (статьи 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ), в том числе:

  • назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
  • изданы локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных, работники ознакомлены с ними под подпись;
  • определены угрозы безопасности и уровень защищённости персональных данных при их обработке в информационной системе;
  • осуществляется контроль за принимаемыми мерами и оценка вреда, который может быть причинён субъектам;
  • применяются разграничение прав доступа, защищённое соединение (протокол HTTPS), резервное копирование и журналирование действий в информационной системе;
  • доступ к персональным данным предоставляется только работникам, которым он необходим для выполнения трудовых обязанностей.

7.2. В случае установления факта неправомерной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента выявления такого инцидента и в течение 72 (семидесяти двух) часов сообщает о результатах внутреннего расследования (часть 3.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ).

8. Права субъекта персональных данных и порядок их реализации

8.1. Субъект персональных данных имеет право:

  • получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном частью 7 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ;
  • требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
  • на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

8.2. Для реализации своих прав субъект направляет запрос по адресу электронной почты banket@fregat-blagodat.ru либо в письменной форме по адресу: 197046, г. Санкт-Петербург, Петровская набережная, д. 2. Запрос должен содержать сведения, предусмотренные частью 3 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя, сведения о дате выдачи и выдавшем органе, сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором, подпись субъекта или его представителя.

8.3. Оператор даёт ответ на запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения. Указанный срок может быть продлён, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней, с направлением субъекту уведомления с обоснованием продления.

8.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любой момент путём направления заявления в свободной форме на адрес электронной почты либо почтовый адрес Оператора. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда обработка допускается без согласия субъекта в силу закона.

9. Файлы cookie и веб-аналитика

9.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии. Состав файлов, цели их использования, сроки хранения и порядок отказа описаны в отдельном документе — Политике использования файлов cookie, размещённой по адресу https://fregat-blagodat.ru/docs/cookies.

9.2. При первом посещении сайта посетителю предлагается принять использование необязательных (аналитических) файлов cookie либо ограничиться только необходимыми. Необходимые файлы cookie обеспечивают работу сайта и не могут быть отключены средствами сайта.

10. Заключительные положения

10.1. Актуальная редакция Политики размещена по адресу https://fregat-blagodat.ru/docs/privacy и действует бессрочно до замены её новой редакцией.

10.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.

10.3. К настоящей Политике и отношениям между субъектом персональных данных и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.